Умови використання
Остання редакція: 15 липня 2025 року
Ласкаво просимо до trapelvost!
Ці умови використання регулюють відносини між студією йоги trapelvost та всіма користувачами наших послуг. Використовуючи наш сайт, відвідуючи заняття або користуючись онлайн платформою, ви погоджуєтеся з цими умовами.
1. Загальні положення
Важливо: Перед першим відвідуванням студії або використанням онлайн послуг обов'язково ознайомтесь з усіма умовами та правилами.
1.1 Визначення термінів
- Студія: фізичне приміщення trapelvost для проведення занять йогою
- Онлайн платформа: веб-сайт та мобільний додаток для дистанційної практики
- Користувач: особа, яка відвідує заняття або користується онлайн послугами
- Інструктор: кваліфікований викладач йоги студії trapelvost
- Абонемент: право на відвідування визначеної кількості занять
1.2 Сфера застосування
Ці умови поширюються на:
- Відвідування занять у студії
- Використання онлайн платформи та мобільного додатку
- Участь у семінарах, майстер-класах та спеціальних заходах
- Придбання абонементів та разових занять
- Користування додатковими послугами студії
2. Правила відвідування студії
2.1 Загальні правила поведінки
Приходьте заздалегідь: рекомендуємо прибувати за 10-15 хвилин до початку заняття для підготовки та налаштування.
Зручний одяг: одягайте комфортний одяг, що не обмежує рухи. Заняття проводяться босоніж.
Мобільні телефони: переведіть у беззвучний режим або залишіть у роздягальні для збереження спокійної атмосфери.
Повага до інших: дотримуйтесь тиші, поважайте особистий простір інших учасників.
2.2 Медичні рекомендації
Увага: Перед початком занять обов'язково повідомте інструктора про будь-які медичні обмеження, травми або протипоказання.
- Не приходьте на заняття при поганому самопочутті або підвищеній температурі
- Повідомляйте про вагітність, операції, хронічні захворювання
- Інформуйте інструктора про дискомфорт під час заняття
2.3 Відвідування та скасування
| Дія | Термін | Наслідки |
|---|---|---|
| Бронювання місця | До 2 годин до заняття | Гарантоване місце в групі |
| Скасування бронювання | До 2 годин до заняття | Заняття не списується з абонементу |
| Пізнє скасування | Менше 2 годин до заняття | Заняття списується з абонементу |
| Неявка без попередження | - | Заняття списується повністю |
3. Тарифи та умови оплати
Актуальні тарифи trapelvost
Разове заняття
350 грн
Місячний абонемент
1200 грн
Безлімітний доступ
2500 грн
3.1 Умови оплати
- Розрахунок: готівка, банківські картки, онлайн платежі
- Передоплата: абонементи оплачуються повністю при придбанні
- Знижки: діють спеціальні пропозиції для студентів, пенсіонерів та постійних клієнтів
- Розстрочка: можлива для довготривалих програм за окремою домовленістю
3.2 Умови повернення коштів
Важливо: Повернення коштів можливе лише у виключних випадках та за письмовою заявою.
| Причина | Умови повернення | Розмір компенсації |
|---|---|---|
| Медичні протипоказання | Довідка лікаря + заява | Пропорційно не використаним заняттям |
| Тимчасове закриття студії | Автоматично | 100% або перенесення терміну |
| Переїзд в інше місто | Довідка про зміну реєстрації | 70% від не використаних занять |
| Особисті обставини | Розгляд в індивідуальному порядку | До 50% на розсуд адміністрації |
4. Онлайн платформа та цифрові послуги
4.1 Доступ до онлайн контенту
Власники абонементів отримують доступ до:
- Живих онлайн занять через Zoom
- Бібліотеки записаних практик
- Мобільного додатку для занять
- Ексклюзивних матеріалів та медитацій
- Персональних рекомендацій
4.2 Технічні вимоги
Для комфортного користування онлайн платформою необхідно:
- Стабільне інтернет-з'єднання (мінімум 5 Мбіт/с)
- Сучасний браузер або мобільний додаток
- Камера та мікрофон для інтерактивних занять
- Достатньо місця для виконання асан
4.3 Правила участі в онлайн заняттях
- Пунктуальність: приєднуйтесь до сесії за 5 хвилин до початку
- Підготовка простору: забезпечте тихе, добре освітлене місце
- Мікрофон: вимикайте мікрофон під час заняття, вмикайте для запитань
- Камера: бажано тримати камеру ввімкненою для корекції поз
- Записи: заборонено записувати заняття без дозволу
5. Інтелектуальна власність
Заборонено: Копіювання, розповсюдження або комерційне використання будь-яких матеріалів trapelvost без письмового дозволу.
5.1 Захищений контент
- Авторські програми тренувань та послідовності асан
- Відеозаписи занять та медитацій
- Методичні матеріали та посібники
- Логотип, назва та фірмовий стиль trapelvost
- Музичні композиції та звукові доріжки
5.2 Права користувачів
Дозволено: Особисте використання матеріалів для власної практики, збереження записів для офлайн занять на особистих пристроях.
- Використання матеріалів для особистої практики
- Збереження записів на особистих пристроях
- Обмін досвідом з іншими учнями в межах студії
- Рекомендації студії друзям та знайомим
6. Відповідальність та обмеження
Важливо: Заняття йогою можуть мати фізичні навантаження. Кожен учасник несе особисту відповідальність за свій стан здоров'я.
6.1 Відповідальність користувача
- Стан здоров'я: чесно повідомляти про медичні обмеження
- Безпека: виконувати вправи в межах своїх можливостей
- Майно: бережно ставитися до обладнання студії
- Етикет: поважати інших учасників та інструкторів
- Правила: дотримуватися всіх вимог студії
6.2 Відповідальність trapelvost
Наші зобов'язання:
- Забезпечення кваліфікованого викладання
- Підтримка безпечного та чистого середовища
- Надання якісного обладнання
- Дотримання розкладу занять
- Конфіденційність персональних даних
6.3 Обмеження відповідальності
Обмеження: trapelvost не несе відповідальності за травми, отримані через недотримання рекомендацій інструктора або приховування медичних протипоказань.
7. Конфіденціальність та захист даних
Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденціальності.
7.1 Основні принципи
- Збір лише необхідних для надання послуг даних
- Захист інформації сучасними методами шифрування
- Неразглашення третім особам без згоди
- Право на доступ, виправлення та видалення даних
7.2 Використання cookies
Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Більше інформації у Політиці використання cookies.
8. Зміна умов та завершення дії
8.1 Зміна умов використання
Повідомлення: Про всі зміни в умовах використання ми повідомляємо заздалегідь через електронну пошту та на сайті.
- Попередження про зміни за 14 днів
- Публікація нових умов на сайті
- Можливість відмовитися від нових умов
- Продовження користування = згода з новими умовами
8.2 Припинення співпраці
| Ініціатор | Умови | Наслідки |
|---|---|---|
| Користувач | Будь-коли за бажанням | Пропорційне повернення коштів згідно з правилами |
| trapelvost | Порушення умов використання | Блокування доступу, розірвання абонементу |
| Обопільно | За домовленістю | Згідно з досягнутими домовленостями |
9. Розгляд спорів
9.1 Досудове врегулювання
Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через переговори та компромісні рішення.
Звернення: Опишіть вашу проблему через контактну форму або особисто
Розгляд: Ми розглянемо ваше звернення протягом 5 робочих днів
Рішення: Запропонуємо варіант вирішення проблеми
Компроміс: Знайдемо взаємовигідне рішення
9.2 Судовий розгляд
У разі неможливості досудового врегулювання:
- Спори розглядаються відповідно до законодавства України
- Підсудність визначається за місцем знаходження студії
- Застосовується українське матеріальне та процесуальне право
Контакти для питань
З питаннями щодо умов використання звертайтесь:
Термін відповіді: до 3 робочих днів