Політика конфіденціальності
Остання редакція: 15 липня 2025 року
Вступ
Студія йоги trapelvost глибоко поважає вашу приватність та прагне створити безпечний простір не лише для фізичної практики, але й для захисту ваших персональних даних. Ця політика конфіденціальності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо інформацію про наших учнів та відвідувачів.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1 Персональна інформація
Під час реєстрації на заняття йоги, придбання абонементів або використання наших послуг, ми можемо збирати наступну інформацію:
- Контактні дані: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна пошта
- Інформація про здоров'я: медичні протипоказання, обмеження фізичної активності, попередній досвід йоги
- Демографічні дані: вік, стать (для підбору оптимальних програм)
- Фінансова інформація: дані про оплату занять та абонементів
- Технічні дані: IP-адреса, браузер, час відвідування сайту
1.2 Інформація про практику
Для забезпечення якісного навчання та безпеки під час занять:
- Відвідуваність занять та тренувальний прогрес
- Вподобання щодо типів йоги та інструкторів
- Відгуки про заняття та рекомендації
- Фото та відео з занять (тільки з вашою згодою)
2. Мета використання даних
Важливо: Ми використовуємо вашу інформацію виключно для покращення якості наших послуг та забезпечення безпеки практики йоги.
2.1 Основні цілі
- Проведення занять: організація груп, індивідуальний підхід, контроль безпеки
- Комунікація: повідомлення про розклад, зміни, спеціальні пропозиції
- Персоналізація: рекомендації програм відповідно до вашого рівня та цілей
- Покращення послуг: аналіз вподобань для розробки нових програм
- Адміністративні потреби: ведення обліку, формування звітів
2.2 Маркетингова діяльність
З вашої згоди ми можемо використовувати контактну інформацію для:
- Розсилки корисних матеріалів про йогу та медитацію
- Запрошень на семінари та майстер-класи
- Інформування про нові програми та акції
- Створення спільноти практикуючих
3. Захист персональних даних
Наші заходи безпеки: trapelvost використовує сучасні технології шифрування та захисту даних для забезпечення максимальної безпеки вашої інформації.
3.1 Технічні заходи
- Шифрування: SSL-сертифікати для захисту передачі даних
- Безпечне зберігання: захищені сервери з обмеженим доступом
- Регулярні оновлення: постійне оновлення систем безпеки
- Резервне копіювання: регулярне створення резервних копій
3.2 Організаційні заходи
- Обмежений доступ до персональних даних тільки для уповноважених співробітників
- Навчання персоналу принципам конфіденціальності
- Регулярний аудит систем захисту даних
- Укладення угод про нерозголошення з усіма працівниками
4. Передача даних третім особам
Принцип мінімізації: Ми передаємо дані третім особам лише у виключних випадках та з вашою згодою або на підставі закону.
4.1 Випадки передачі даних
- Медичні ситуації: при необхідності надання невідкладної медичної допомоги
- Платіжні системи: для обробки платежів (без доступу до повної фінансової інформації)
- Юридичні вимоги: у випадку законних вимог державних органів
- Технічна підтримка: авторизовані IT-партнери для обслуговування систем
4.2 Гарантії при передачі
Всі треті особи, які отримують доступ до ваших даних:
- Підписують угоди про конфіденціальність
- Зобов'язуються використовувати дані лише для визначених цілей
- Повинні забезпечити відповідний рівень захисту
- Не мають права передавати дані далі без нашої згоди
5. Ваші права
Зв'яжіться з нами для реалізації ваших прав
Ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті або під час відвідування студії.
Ми гарантуємо розгляд вашого запиту протягом 5 робочих днів.
5.1 Основні права
| Право | Опис | Термін виконання |
|---|---|---|
| Доступ до даних | Отримати інформацію про те, які дані ми зберігаємо | 5 робочих днів |
| Виправлення | Внести зміни до неточних або застарілих даних | 3 робочих дні |
| Видалення | Запросити видалення ваших персональних даних | 7 робочих днів |
| Обмеження обробки | Тимчасово припинити обробку даних | 3 робочих дні |
| Портабельність | Отримати копію даних у зручному форматі | 10 робочих днів |
5.2 Відмова від маркетингу
Ви можете будь-коли:
- Відписатися від електронних розсилок через посилання в листі
- Змінити налаштування комунікації в особистому кабінеті
- Звернутися до нас із проханням про припинення маркетингових повідомлень
- Залишити згоду лише на критично важливі повідомлення
6. Файли cookie та веб-технології
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці використання cookies.
6.1 Типи файлів cookie
- Необхідні: для базового функціонування сайту
- Функціональні: для збереження ваших налаштувань
- Аналітичні: для покращення якості сайту
- Маркетингові: для персоналізації пропозицій (за згодою)
7. Зберігання даних
7.1 Терміни зберігання
| Тип даних | Термін зберігання | Обґрунтування |
|---|---|---|
| Контактна інформація активних клієнтів | До припинення співпраці + 1 рік | Можливість відновлення занять |
| Медична інформація | 3 роки після останнього заняття | Забезпечення безпеки практики |
| Фінансові дані | 5 років | Податкове та бухгалтерське законодавство |
| Веб-аналітика | 2 роки | Покращення якості сайту |
7.2 Автоматичне видалення
Ми впроваджуємо автоматичні процедури видалення застарілих даних для мінімізації ризиків та відповідності принципам конфіденціальності.
8. Особливості обробки даних неповнолітніх
Увага: Заняття для осіб до 18 років проводяться лише за письмовою згодою батьків або законних представників.
8.1 Додаткові гарантії
- Обов'язкова присутність батьків на першому занятті
- Спеціальні програми, адаптовані для підлітків
- Підвищені вимоги до захисту персональних даних
- Регулярні консультації з батьками щодо прогресу
9. Міжнародні передачі даних
trapelvost зберігає всі дані на території України. У випадку використання хмарних сервісів або міжнародних платформ, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту.
9.1 Гарантії захисту
- Використання лише сертифікованих міжнародних провайдерів
- Укладення стандартних договірних застережень
- Регулярний моніторинг відповідності стандартам
- Право на видалення даних з міжнародних систем
10. Зміни в політиці конфіденціальності
Прозорість змін: Ми завжди інформуємо про зміни в політиці конфіденціальності заздалегідь та надаємо можливість ознайомитися з новими умовами.
10.1 Процедура оновлення
- Попередження про зміни за 14 днів через електронну пошту
- Публікація нової версії на сайті з чітким зазначенням змін
- Можливість відмовитися від нових умов
- Збереження попередньої версії для ознайомлення
Контактна інформація
З питаннями щодо обробки персональних даних звертайтесь через:
- • Контактну форму на сайті trapelvost
- • Особисто під час відвідування студії
- • Через соціальні мережі студії
Ми гарантуємо конфіденційність вашого звернення та надання вичерпної відповіді протягом 5 робочих днів.